Thursina International Islamic Boarding School (IIBS) menggelar rangkaian Professional Development Program bagi staf Kerumahtanggaan (KRT) pada Rabu (14/10/2026). Program ini menjadi bagian dari pengembangan SDM berkelanjutan untuk memperkuat kompetensi, profesionalisme, dan kualitas layanan menuju Service Excellence.
Chief of Human Capital Management (HCM) Thursina IIBS, Ustazah Dian Asmi Setoningsih, M.Pd., mengatakan peningkatan kapasitas SDM merupakan bagian penting dalam menjaga mutu layanan lembaga.
“Kami percaya bahwa pelayanan yang unggul lahir dari SDM yang terus bertumbuh,” ujarnya.
Sebanyak tujuh pelatihan digelar dengan materi yang disesuaikan dengan bidang kerja masing-masing dan menghadirkan trainer dengan keahlian yang relevan pada bidangnya, mulai dari Mochammad Mirza Saputra, S.P., (Plant Protection Specialist PT Corteva Agriscience Seeds Indonesia) materi Plant Care Management untuk Gardening & Horse Keeper Team; Rizal Nur Alfian, S.T., M.T., (Pengurus ICAM Halal Center & Auditor LPH Universitas Brawijaya) materi Halal Assurance System untuk Food & Baverage Team; hingga M. Arief Fathurrahman, S.Pd.I., (Manager of Public Relation Thursina IIBS) materi Hospitality and Grooming untuk Driver Team .
Turut hadir Wahyu Widianto (Operational Manager Grand Mercure Mirama) materi Effective Maintenance Management untuk Maintenance & Engineering Staff; Muhammad Syakir Afin, S.Pd., (Certified Trainer & Assessor BNSP DPD Asosiasi Laundry Indonesia Jawa Tengah) materi Laundry Process Optimization & Efficiency untuk Laundry Team; Nunun Zainun, Lc., M.Ag., Ph.D., (Expert for Fiqh Practice) materi Handling Najis Areas untuk Cleaning Service Team; serta Satria Trihananto, S.Sos., (Supervisor Food & Beverage Eco Green Park) materi Retail & Canteen Operations Excellence untuk Welfmart & Stall Team.
Tujuh Pelatihan, Satu Standar Layanan
Pada sesi Plant Care Management, tim Gardening & Horse Keeper mendapatkan penguatan mengenai pengelolaan dan perawatan tanaman serta area pendukung. Sementara itu, Halal Assurance System membekali tim Food & Beverage dengan pemahaman mengenai aspek jaminan halal dalam pengelolaan layanan makanan.
Tim Driver mengikuti Hospitality and Grooming untuk memperkuat standar keramahan, penampilan, dan pelayanan. Adapun tim Maintenance & Engineering mendalami pengelolaan pemeliharaan secara efektif agar fasilitas dapat terus mendukung aktivitas pendidikan dan kehidupan berasrama.
Di sisi lain, Laundry Process Optimization & Efficiency diarahkan pada peningkatan efektivitas proses kerja laundry. Tim Cleaning Service memperoleh pembekalan melalui Handling Najis Areas, sedangkan tim Welfmart & Stall mengikuti Retail & Canteen Operations Excellence untuk memperkuat kualitas operasional layanan ritel dan kantin.
Bertumbuh Bersama, Menjaga Mutu Layanan
Bagi Thursina IIBS, pelatihan tidak berhenti pada penguasaan keterampilan teknis. Setiap sesi diarahkan untuk menumbuhkan service mindset, rasa tanggung jawab, dan kesadaran bahwa pekerjaan setiap staf memiliki kaitan langsung dengan kenyamanan serta pengalaman santri.
Pendekatan tersebut sejalan dengan nilai Open-Minded dalam RECODING, yakni keberanian untuk terus belajar, menerima pengetahuan baru, dan memperbaiki praktik yang telah berjalan. Dalam lingkungan pendidikan berasrama, keterbukaan untuk bertumbuh menjadi salah satu fondasi penting bagi lahirnya layanan yang konsisten.
Program pengembangan SDM ini juga menjadi bagian dari komitmen Thursina IIBS dalam menjaga International Organization for Standardization (ISO) Accredited Management System sekaligus memperkuat standar World Class Dormitory Services.
“Kami menaruh harapan besar bahwa setiap kesempatan belajar akan menjadi bekal untuk bekerja lebih terampil, melayani lebih tulus, dan memberikan dampak yang semakin baik,” pungkas Ustazah Dian. (izz)
